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Politique de confidentialité

NOTRE ENGAGEMENT

Planiprêt Agence Hypothécaire, le respect de la confidentialité des informations que nous détenons à votre sujet est d'une extrême importance. Nos valeurs d'intégrité et de transparence vise à maintenir une réputation d'excellence dans l'industrie et nous sommes désireux d'étendre ce niveau d'excellence quant à la protection des renseignements confidentiels relatifs à nos clients. Afin de mieux vous protéger, nous avons mis en place une politique sur la protection des renseignements personnels que nous recueillons dans le cadre de notre exercice.

POURQUOI RECEUILLONS-NOUS DE L'INFORMATION À VOTRE SUJET?

Nous recueillons de l'information à votre sujet afin de nous permettre de vous offrir un niveau de service auquel vous êtes en droit de vous attendre de notre part et ainsi nous assurer que nous vous offrons les produits convenant le mieux à vos besoins. Nous ne recueillons que l'information nécessaire à ces fins. Cette information est requise afin de nous conformer aux différentes lois et réglementations en vigueur.

QUELLES INFORMATIONS RECUEILLONS-NOUS À VOTRE SUJET?

Nous ne recueillons que l'information nécessaire à la poursuite de nos affaires, entre autres, et sans en limiter la portée:

  • Les informations personnelles nécessaires à l'ouverture d'un compte ou pour la préparation d'un prêt garantis par hypothèque immobilière : vos noms, adresse, numéros de téléphone, date de naissance, votre état civil, numéro d'assurance sociale, votre citoyenneté et le nombre de personnes à votre charge.
  • Les renseignements personnels que nous détenons comprennent tous les renseignements fournis pour chaque demande ainsi que les renseignements sur la solvabilité obtenus du client ou avec son consentement
  • Tous documents nécessaires afin de nous conformé à la législation sur le blanchiment d'argent et le terrorisme.
  • Les informations nécessaires afin de nous conformer aux différentes lois sur les valeurs mobilières : information bancaire, votre occupation et le nom de votre employeur, votre revenu annuel, votre actif net, votre niveau de connaissance en placement, vos objectifs de placement, votre niveau de tolérance au risque et votre horizon de placement.
  • Toutes autres informations jugées pertinentes afin de nous permettre de vous offrir des produits et services convenant à vos besoins et à vos attentes.
QUI À ACCÈS À CETTE INFORMATION?

Seulement les personnes suivantes auront accès à l'information recueillie à votre sujet par Planiprêt Agence Hypothécaire courtier immobilier agréé:

  • Les employés de Planiprêt Agence Hypothécaire affectés à des tâches administratives nécessaires à l'ouverture de votre de compte, au traitement de votre demande de prêt ainsi qu'à des services ultérieurs et à des fonctions de supervision;
  • Tous sous-contractants avec lequel nous avons une entente de confidentialité, dont Planiprêt Agence Hypothécaire retient les services pour des fins administratives;
  • Votre représentant et ses employés;
  • Toutes personnes dûment autorisées expressément par une loi ou réglementation;
  • Toutes personnes spécifiquement désignée de votre part par exemple votre conseiller financier qui vous a référé à Planiprêt Agence Hypothécaire.
COMMENT CONSERVONS-NOUS L'INFORMATION ?

L'information recueillie à votre sujet est conservée à notre siège social sur support informatique ou sur papier. Nous utilisons diverses méthodes pour protéger les renseignements personnels. Ces méthodes comprennent des mesures de sécurité physiques, des mesures de sécurité informatiques et électroniques, la destruction des renseignements dont nous n'avons plus besoin et des protections contractuelles avec des tiers responsables du traitement des données.

COMMENT AVOIR ACCÈS À VOTRE INFORMATION ?

C'est votre droit le plus strict d'avoir accès à l'information personnelle et confidentielle que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également demander de changer et/ou de modifier l'information que nous détenons à votre sujet en nous en faisant la demande écrite à : Planiprêt Agence Hypothécaire, 425 avenue Mathers, Bureau 102, Saint-Eustache, Québec, J7P 4C1. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.

Inscrivez-vous à nos alertes pour recevoir, au choix :

  • Notre conseil de la semaine, et/ou le résumé mensuel de nos conseils, et/ou
  • 2 à 4 courriels par année sur les changements majeurs du secteur, et/ou
  • Renouvellement; 3 courriels 8 mois, 6 mois, 3 mois avant l’échéance de votre prêt hypothécaire, et/ou
  • Trucs et conseils pour acheteurs ; séquence de 24 courriels sur 24 semaines

En plus de recevoir les informations, vous aurez toujours sous la main nos outils de calculateurs , nos taux et nos coordonnées.

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